Delta Airlines – Enfim, nasceu a Sentença

Quem acompanha o blog conhece minha experiencia ruim, AQUI, com a DELTA AIRLINES: dos 7 dias de viagem, 5 dias passei sem minhas malas, não entregues pela Delta.

Busquei socorro na Justiça, mas preciso dizer que a sentença passou longe do ideal, não foi nada do que eu esperava, me frustou mais que a viagem em si. Inicialmente, porque não houve audiência de instrução. A magistrada, no dia da audiencia de conciliação, afirmou que, ante a simplicidade do fato, o processo logo seria sentenciado, sem necessidade de nova audiência. Logo fiquei esperançoso.

Meu tio, que foi me companheiro de viagem (e que também teve a mala extraviada)  recebeu – e aceitou – uma proposta de acordo: R$ 2.500,00. Oportuno esclarecer que eu nao recebi proposta de acordo.

Insatisfeito com a demora da sentença, busquei socorro na Ouvidoria do TJ/AM, como pode ser lido AQUI, e hoje ao consultar a situação do processo, o susto: A Delta foi condenada a me indenizar. O valor? R$ 3.000,00 (Tres Mil Reais), um pouco mais que o valor oferecido ao meu tio para fazer um acordo.

 É, estou insatisfeito sim. E explico os motivos.

Primeiro: a Delta sequer tem escritório em Manaus, dá pra acreditar? Ligue, mas ligue muito, para o aeroporto atrás de um (são dois) dos funcionários. A resposta vai ser a mesma : “eles só ficam aqui no aeroporto no horário do voo, e depois vão embora”. Fui até o aeroporto várias vezes, mas eles saem por trás, não me deram atenção.

Segundo: o próprio funcionário da Delta me disse que existe um problema de balanceamento na aeronave, ou seja, se o avião estiver lotado, a mala de alguém vai ficar para compensar o peso, ou seja, reze por um voo vazio, e quem sabe sua mala acompanhe você.

O problema é típico de companhias pequenas. Prova disso é a rotina dos juizes que residem nas comarcas do interior do Amazonas, que com frequencia escutam essa conversa de balanceamento da aeronave.

Terceiro: Contestando meus argumentos, a Delta disse que, tratando de uma viagem internacional, eu faria compras de qualquer forma, ou seja, não houve prejuizo, eu já ia comprar mesmo… Não satisfeitos, disseram que a tentativa de obter indenização era enriquecimento ilicito pois eu ficaria com os itens adquiridos (short, cuecas, escova dental…). É é ou não é gozar com a minha cara?

Depois disso, cinco meses para a sentença, uma sentença curta, rasa, sem maiores cuidados. Se soubesse, teria insistido na AIJ.

Podem achar exagero, mas pensem comigo:  a média de condenação para a inclusão de nome no SERASA é de dois, tres mil reais. Eu viajo para um local estranho, não recebo minhas malas, passo dias sem minhas roupas, sou obrigado a fazer compras não programadas, fico psicologicamente irritado, o que por si só estraga qualquer viagem, volto para o Brasil, não encontro um funcionário pra reclamar e recebo o mesmo valor?

Os mais afoitos já estão pensando ” Tá insatisfeito? Recorre!”. Mas,  vamos às custas:

Primeiro, é necessário pagar a taxa para recorrer, chamado de preparo, em torno de R$ 250,00.  Vamos agora às possibilidades:

• 1) Vencer, e aumentar o valor da indenização.
• 2) Perder e, além das custas já pagas, pagar as despesas com o advogado da Delta, que pode chegar a 20% do valor da causa, ou seja, 20% dos R$ 3.000,00, exatos, R$ 600,00.

Sim, em caso de derrota, essa é a minha situação: além de tudo que passei, ainda vou pagar R$ 850,00 reais pelo inconformismo.

Consultando os universitários (amigos, primeira-dama, papi e mami), disseram para eu ficar satisfeito, que o valor estava bom. Mas por que eu não sinto isso? Acho que, pra variar, vou recorrer. Ou não? Recorro ou deixo quieto?

Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh!!!