Entre os dias 17 de novembro e 27 de dezembro, os clientes do Manauara Shopping, concorrerão a 4 carros “Smart Fortwo” zero quilômetro, o menor carro de passeio do mundo.
Cada R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) em compras equivale a um cupom para participar. Como funciona? O cliente, de posse da nota fiscal, vai até um posto de troca, apresentando a nota e resgatando o cupom.
O sorteio acontecerá no dia 28/12. O problema? Trocar as notas fiscais para o resgate dos cupons. O comentário abaixo fala por si e por todos nós.
(…) Eu hoje saí de lá (Manauara), e digo que não vi nada absurdo do ponto de vistra estrutural. (…) Aqui no Brasil, formar filas faraônicas pra trocar seus cupons. Sim, eu tb gostaria de troca-los após minhas compras, mas sinceramente não vou compactuar com este tipo de campanha que me obriga a ficar horas a fio em pé, qualquer que seja o lugar, pra ganhar um Smart. Obrigada.
Treinar a tolerancia passa mais por concepção do que por sacríficio físico idiota. Aí sim, é hora do marketeiro ver que não se precisa sofrer pra vender. Qualidade se impõe por sí só, mas querer os cristãos ali em pé é surreallllllllll!!!
O comentário acima retrata o caos para a troca de cupons para participar do sorteio dos tais carros.
A troca de ontem finalizou na madrugada de hoje, às 03:00 da manhã. A troca de hoje ainda não acabou. Sendo o último dia, imagino que extrapole o horário de ontem.
Fotos enviadas pela sempre gentil (e vítima do shopping) Carolina Coelho.
Fiquei por lá durante 2h. Das 15h às 17h. Tinha gente por lá desde às 9h desse domingo. Saí de lá e por lá ainda estavam. Ridículo!
Minha namorada insistia em continuar. Consegui fazê-la raciocinar: tínhamos 15 cupons. Concorreríamos com uns 200 mil (no mínimo). A chance matemática de ganharmos um… SMART! era mínima. Valia a pena perder o domingo? Claro que não. Fui para o cinema (ter raiva com outra fila e cadeira quebrada).
É… Como a partir de 01/01/10 o Manauara cobrará o estacionamento, adivinhem o que vai ocorrer?
Ótimo 2010 para todos!
Fiquei estarrecida com a passividade das pessoas. O povo brasileiro adora uma fila. Só pode.
Estive ontem no Manauara e fiquei horrorizada. Ao tentar passar pelos corredores do Shopping, eu, meu marido e minha filha ainda fomos maltratados por uma senhora, que disse em tom áspero: isso aqui não é passagem, é fila!
Pasmem! Quase digo pra ela: isso aqui é Shopping, não Casa Lotérica!
ps: Mandei fotos pro seu e-mail.
Naranjo,
O problema é que as pessoas aceitam ficar horas numa fila. Aceitam pagar R$ 24,00 pra assistir um filme 3D sem ar condicionado.
Este é o problema. As pessoas aceitam. Parece-me que nada pode ser feito a respeito disto.
Fui ontem ao studio 5 para ver o AVATAR , a moça disse que a sala estava com “temperatura ambiente”. Pensei:” o ar condicionado quebrou HOJE”. Também pensei “não terá sessão”. Engano meu. A sala lotou de pessoas que aceitam tudo isto. Muitas passaram a tarde na “fila do cumpom”.
As pessoas aceitam, Naranjo. Aceite isto.
É a passividade que me deixa estarrecida! Concordo plenamente com o Rafael. E falei disso no meu blog tb.
Eu heim, cada coisa. E pra concorrer a um Smart?
Aqui em Curitiba tem shopping que está sorteando até Porsche. E não tinha fila desse jeito. Bom, enfim, nada contra, só uma observação fática.
Concordo com o Rafael. Como um simples arcondicionado pode ficar SEIS MESES sem concerto e o shopping nao dar a minima??? Isso só acontece aqui. Como também as filas quilometricas. Isso acontece principalmente pelo PROCON omisso que nós temos, pelo Juizado ainda mais omisso. Quer dizer, omisso não, as empresas sempre saem ganhando naquele Juizado. Não é incrível?
eu fikei la ate 7 horas da manha do dia 28 isso é um absurdo eu entrei 8 e meia na fila foram quase 11 horas de fila
O problema é q as pessoas aceitam os absurdos impostos pelas circustancias…porem o shopping entra com a má organizaçao,pois alem d haver apenas um ponto de troca,eram poucos atendentes no unico q ali existia…eu mesma fiquei na fila por 8 horas chegamos as 14:00 e conseguimos trocar os cupons apenas as 22 :00 h…
Levando em consideraçao q estavamos em 3 pessoas e faziamos o revezamento na fila…eh um absurdo mas eh real…
Vejam a matéria abaixo (por pouco, pensei que estivesse se referindo aManaus)
“Clientes esperam mais de 11h em fila de shopping
Consumidores garantem que vão entrar com uma ação judicial conjunta por danos morais contra o estabelecimento
28/12/2009 – 17h10 . Atualizada em 28/12/2009 – 19h11
Renan Magalhães
Agência Anhangüera de Notícias
Um grupo de clientes do Parque D. Pedro Shopping, de Campinas, que enfrentou a gigantesca fila, neste domingo (27/12), para participar de uma promoção de Natal garante que vai entrar com uma ação judicial conjunta por danos morais contra o estabelecimento. Os consumidores reclamam da demora para o atendimento nos guichês para a troca de cupons e de uma fila que dava volta na praça de alimentação do shopping.
Algumas pessoas asseguram ter passado mais de 11 horas na fila até conseguirem efetuar a troca das notas fiscais de compras feitas no shopping por cupons que davam direito a concorrer a dez carros. É o caso do advogado Adauto Emerenciano, que chegou no local por volta das 11h15, mas só conseguiu a emissão dos cupons depois das 22h. ‘É um tratamento vexatório para o consumidor. Sofremos durante horas na fila para participar de um concurso que o shopping propôs’ , disse.
Emerenciano alega ter reunido cerca de 200 assinaturas em um abaixo-assinado com a intenção de verificar junto ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) se é cabível alguma providência por parte do órgão. Segundo ele, metade dos que assinaram ao documento estariam dispostos a ingressar com a ação, a partir da próxima semana. ‘A estrutura de atendimento foi muito ruim. Aconteceu um princípio de tumulto e muita gente nem pôde almoçar. Uma situação absurda.’
Em nota, a direção do Parque D. Pedro Shopping informou que desde o dia 22 de dezembro, ampliou o número de atendentes no estande e assegurou que o sistema de cadastro de notas fiscais é totalmente informatizado para tornar o atendimento mais eficaz. A administração ainda ressalta que estendeu o horário do atendimento para atender ao número de clientes que estavam na espera. O sorteio dos 10 veículos da promoção foi realizado na tarde de hoje (28).”
Ender.:
http://cosmo.uol.com.br/noticia/44072/2009-12-28/clientes-esperam-mais-de-11h-em-fila-de-shopping.html
Obs: Lendo o texto acima e os comentários anteriores, creio que posso contribuir com meu testemunho, já que passei por quase doze (???!!!) horas enfrentando a maior fila de minha vida… sim, eu estava lá, no Shopping Manauara!
Se vcs me perguntarem o pq de ter aguentado tanto tempo, talvez não tenha a resposta exata na ponta da língua (pouco importando se era um “simples” smart da Mercedes, ou um porsche).
Mas ter direito a participar de um sorteio, uma vez que fiz inúmeras compras naquele shopping, isso eu tenho. Só não esperava me deparar com a inacreditável falta de respeito p/ com os clientes que ali estavam e persistiram, até o final… pois até “polícia” apareceu, a fim de amenizar os ânimos dos mais exaltados (apesar de ali não haver nenhum bandido)!
Ao circular pelos corredores, quase não acreditava no que via: pessoas dormindo no chão, encostadas em vitrines de lojas já fechadas há horas, e matando a sede com água quente e ar condicionado desligado!!!
Faltou “alguém de pulso” e com bom senso, por parte da administração do shopping, a fim de buscar uma alternativa de solução, ante o problema em questão.
Não creio que houve passividade daqueles que ali ficaram, mas falta de organização e passividade, SIM, daqueles que ali representavam o shopping e sequer tinham poder para decidir algo… (???)… (!!!)…
Senti-me quase num “Big Brother”, competindo numa daquelas provas de resistência. O prêmio? Bom, não me ligaram até agora (então, creio que não fui uma das ganhadoras)… mas ainda que não tenha sido premiada, cheguei a conclusão de que sou merecedora da seguinte frase: “eu sou brasileira e não desisto nunca!”
Ah, e quanto a tal “passividade”… melhor aguardar!
passados se as filas kilometricas para efetuar tais trocas de cupons, fica no ar uma pergunta
hoje terça feira 29/12/2009 onde foi publicado o resultado do sorteio, me diga vc conhece algum dos ganhadores ?????????????????
Desculpem-me pela sinceridade MAS ….
Você que passou + de 5 hrs na fila, eu só posso pensar em duas possibilidades:
1 – Ou você é um GRANDE OTIMISTA !
2 – Ou então você é um “i _ _ o _ a !”
nem se estivessem distribuindo dinheiro no final da fila … imagine então para participar de um sorteio contra 200 k pessoas !
rsrrsrsr
é o brasilll sil sil sillll !
Todo mundo quer ganhar um premio sim, mas sera que é igual a loteria cheia de mafia, onde esta o resultado dos ganhadores fica entre os panos escondidos sim acorda brasil estamos sendo enganados sempre. Que este palhaço noel que me desculpe mas que carro mas dificil ufa
Nem uma nem meia hora!!! Fila? To fora…FORÍSSIMA!!! Jeess…12 h numa fila!!? IMPENSÁVEL!!!
A lista das pessoas que ganharam o sorteio do carro está no site do manauara http://www.manauarashopping.com.br
Estes são os contemplados nos sorteios da Promoção Garagem, Feliz Garagem:
-Cleide Amazonas da Silva Alves
-Manuella Maria Leão Alves da Silva
-Camila Cordeiro Margarido
-Jessica Froes da Silva
Pelo que vi no shopping, a propria fila faz parte da campanha de marketing. Faz com que os outros que ainda nao “acreditaram na chance” passem a crer. E o mesmo sistema do bingo, da loteria: se alguem ganhou um dia, eu tambem posso ganhar!
Ainda assim achei 4 carros um numero ridiculo, pois para um shopping que chegou com tanta pompa e circunstancia, sortear apenas 4 carros,foi muito pouco!
Nao sei, mas tenho quase certeza de que o povo brasileiro nao participa de nada se nao houver fila ou aglomeraçao!!!
Desculpem-me, mas ficar mais de 5 horas em pé de uma fila é dose!
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
É isso aí, eu achava que seria só eu, voltar para casa sem trocar os cupons, diante da longa fila.
Moro na região de Campinas e acabei por descobrir que a administração desse shopping, D. Pedro no meu caso, é no mínimo incompetente, no quesito promoções, de norte a sul do Brasil. Essa promoção foi a mais desrespeitosa que já existiu “na história desse país”, mais de dez horas em uma fila para efetuar trocas de cupons é algo descabido!!!
Método arcaico, poucos atendentes e total desconsideração pelos clientes. O prenúncio do caos era previsível por qualquer pessoa responsável e interessada, pois durante toda a semana que antecedeu o sorteio, a fila esteve sempre enorme e com grande morosidade. Não houve interesse por parte da organização em resolver a situção e com isso, centenas de pessoas expuseram-se ao ridículo, perdendo seu final de semana em uma fila. Conforta-me e poder ir a outros shoppings e ter um tratamento diferenciado.
Onde posso o resultado do sorteio?
Feliz Garagem..
Atenciosamente.
Gisele de Souza Corrêa.
Feliz 2010.
Estive na fila para trocar UM cupom, não me perguntem por que fui, nem por que fiquei…, mas passei 7 horas e 20 minutos na “Mãe de todas as filas”, kkkkkk.
É aquela típica “leseira”, mas para mim serviu para testar limites, paciência, resistência física…, pode parecer bobagem, mas me senti muito bem após “cumprir a prova”, quando cheguei no balcão com uma única notinha, a moça olhou meio espantada para mim e disse, “Pôxa…, o Sr. é mesmo um guerreiro…”, acho que é bem por ai…
.
Hoje, peguei uma “filinha” para jogar na mega-sena, “tirei de letra”, depois de ter encarado a “mãe de todas as filas” , o resto me parece “fichinha” .
Publiquei post em meu blog sob o assunto, visitem.
Estive na fila para trocar UM cupom, não me perguntem por que fui, nem por que fiquei…, mas passei 7 horas e 20 minutos na “Mãe de todas as filas”, kkkkkk.
É aquela típica “leseira”, mas para mim serviu para testar limites, paciência, resistência física…, pode parecer bobagem, mas me senti muito bem após “cumprir a prova”, quando cheguei no balcão com uma única notinha, a moça olhou meio espantada para mim e disse, “Pôxa…, o Sr. é mesmo um guerreiro…”, acho que é bem por ai…
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Hoje, peguei uma “filinha” para jogar na mega-sena da virada, “tirei de letra”, depois de ter encarado a “mãe de todas as filas” , o resto me parece “fichinha” .
Publiquei post em meu blog sobre o assunto, visitem.
Sou morador do Rio de Janeiro mais adotei Sopiing Dom Pedro com melhor para compra almoçar toda as vezes que viajo para Araguari-MG, só lamento não sido sorteado.
Como se não bastasse as enormes filas para troca, tem as cancelas que não funcionam direito causando mais transtornos para entrar ou sair, banheiros imundos…e como já disseram, ninguem da administração aparece para contornar a situação e nós consumidores, ficamos quietos.
Que administração é essa ?
Que Pais é esse ?
Afff, tbém pudera né, deixaram tudo pro ultimo dia, e pra ganhar aquela miniatura de carro, se todos fossem analisar, o shopping fez a promoção com o ticket médio mt baixo, então ja viu né, varios farofeiros participaram, kakakakakakakaka, e vcs que estão reclamando, so para lembrar que participava quem queria, não era obrigatório.
O fato de participar somente quem quer na promoção nao implica que as pessoas deveriam passar por um teste de resistencia dento daquele shopping, eu estava na fila e achei uma humilhação… por isso vou acionar judicialmente o shopping. total descaso. A promoção é como um diferencial, muitas pessoas compraram neste shopping simplesmente para concorrer os carros ao invés de comprar no concorrente.
Pra todos que publicaram aqui nesse post: NÂO VÃO MAIS NA PORCARIA DESSE SHOPPING MANAUARA.
Ele continua assim, porque, apesar das cadeiras quebradas do ar que não gela, de donos de lojas maltratando clientes, das filas quilométricas… vcs continuam indo!
Nós brasileiros somos muito passivos, ao ponto de nos tornamos pusilânimes, aceitando os desmandos de políticos, empresários e etc.
Enquanto nós não mudarmos nossa mentalidade, a porcaria desse País, desse Estado, dessa Cidade, DESSE SHOPPING vai continuar assim.
Ninguém respeita a gente (a população).
Fazendo uma analogia, diria que foi como um ‘propaganda enganosa’: “Compre ‘X’ e ‘ganhe’ ‘Y’”. Só que ninguém te avisou que pra ganhar ‘Y’ vc deveria correr 20Km, nadar mais 5Km e pedalar outros 10Km. Enfim, ser um ‘iron man’.
Quem deixou de comprar em outro estabelecimento pra comprar nesse shopping motivado pela tal ‘promoção’ deve ter se sentido lesado ou frustrado por não ter conseguido (ou não ter se sujeitado à humilhação para) resgatar seus cupons.
Eu axo uma vergonia iço, comu pode um shopinging fazer issu com seus clientis?
Dra. Ana Esmelinda
Que português é esse Dra.?
Pois desde aquele dia fatídico, não retornei mais ao shopping… acho que fiquei ” traumatizada”!
Mas como um dos colegas acima comentou, melhor olhar de forma otimista: tô pronta p/ a São Silvestre (só não fui esse ano, pq estava me restabelecendo das horas a fio na famigerada fila do Manauara).
Ahhhh, e à quem critica os “farofeiros” e ” idiotas” que ficaram na fila, lamento informar que pelo menos, no meu caso, o meu objetivo estava bem acima das conotações postadas… fui persistente, insistente, e a mim pouco importa quem faz pré-julgamentos!
Feliz 2010 a todos!!!
Christina
Se seu comentário foi pra mim, vc errou o alvo por quilômetros de distância.
No meu comentário se vc prestar atenção eu me inclui, usando: “nós.. nós…”
Eu só não me inclui ma ida ao referido Shopping, até porque eu nunca fui nessa porcaria e pelo que ouço não vou nunca.
E não chamei ninguém de “farofeiro” ou “idiota”.
Só fiz uma observação: “Ele continua assim, porque, apesar das cadeiras quebradas do ar que não gela, de donos de lojas maltratando clientes, das filas quilométricas… vcs continuam indo!”
Olá,
também fiquei naquela fila monstruosa desde as 14h do dia 27/12/09 até 1h03m do dia 28/12/09, tirei até foto dos cupons, vamos mover mesmo uma ação judicial contra esse shopping, podem contar comigo. Fone: 8409-0886.
Toinho,
Apenas p/ constar, quero registrar que não me referi ao
seu comentário (mas sim, a quem usou literalmente os termos que citei anteriormente)…
Fique tranquilo, tá?