Em virtude de baderna, bebedeira, muita arruaça de um vizinho, decidi ligar para o 190. Eu me iludi achando que uma viatura viria até o local e cessaria a desordem. Já se aproximava das 22:00 após um dia inteiro de bagunça.
Fui atendido por um tal “Marcelo” que logo disse que aquele número tratava apenas de emergências, e exemplificou as situações: homícidios, assaltos com vitimas, pessoas armadas, vias de fato com lesão, entre outros. Comentei que ligava a fim de evitar maiores problemas, uma briga física entre vizinhos por exemplo. Ele disse que nada podia fazer. Perguntei então se deveria invadir o apartamento do vizinho e arrumar uma grande briga para ter a viatura. Tive o silêncio como resposta.
Após minha insistência passou o numero “153″, este sim o número certo para atender a ocorrência. Atendeu a Guarda Metropolitana, que eu confesso não saber onde fica, nem pra que serve. E logo disse que isso não era tarefa deles, que eu deveria ligar de volta para o 190 ou então para a Secretaria do Meio Ambiente, na segunda-feira. Reclamei muito em ambos os números. Irritado, disse que os serviços eram imprestáveis.
Agora pela manhã ouvi no rádio a criação da “Associação dos Comerciantes Assaltados do bairro da Cidade Nova”, estes revoltados por ligarem para o 190 após incidentes em seus estabelecimentos sem jamais receberem uma viatura policial em seu socorro.
E eu querendo uma viatura por casa de incidentes com vizinhos. Como sou egoísta…
Sem comentários.
FAZ UM DOCUMENTO AO SINDICO NARRANDO OS FATOS E PEDE QUE O MESMO TOME PROVIDENCIA, DE ACORDO COM A CONVENÇÃO DO CONDOMÍNIO PODE APLICAR UMA MULTA.
ABRAÇO ANA ESMELINDA.
Ninguém em manaus será bem atendido pelo 190, meu caro, vc acha que alguém preparado irá atender. Dê uma olhadinha na tropa ativa da PM, quase tudo imprestável, soldados, cabos, sargentos, capitão, tenente, major, coronel, todos sem preparo e ineficientes, aqui nessa cidade muita coisa não funciona. É TRISTE mais…
Adoro seu blog. Sou estudante de direito e a muito acompanho as mensagens postadas.
190 é imprestável em diversas regiões, principalmente aqui no Tocantins. Polícia Militar dos Estados realmente precisa se reestruturar.
pior que não ser atendido pelo 190 é chegar na delegacia da mulher e ser maltratada pelo funcionário da casa, pode?
Boa noite, Dr. Christhian. Esse fato acontecido com o ilustre dr., é lamentável. Entretanto, se isso fosse aqui em São Paulo, seria 10x pior.
Um abraço!
Christhian,
Mas isso aconteceu em Manaus? Nessa super cidade que vai ser sub-sede da Copa?
Mentiiiiiiiiira! Isso com certeza foi um mal entendido!
Ps: Copa 2014! Europa, aí vou eu! =D
Parafreseando o Capitão Nascimento, protagonista do filme Tropa de Elite: “Nunca irão… Jamais irão”.
Polícia no Brasil é PIADA!
Dr. Christian Naranjo,
O Sr. sabia que o 190 é hoje totalmente entregue nas mãos de funcionários terceirizados, os famosos verdinhos? O Sr. sabia que o chefe deles é o Bosco Sarraf, aquele que está envolvido com o caso Wallace? Pois leia o site http://gafanhotos.spaceblog.com.br/ e lá o sr. vai saber porque NUNCA, eu repito, NUNCA ninguém em Manaus será atendido pelo 190. Enquanto o Ministério Público não tomar uma providência, a população vai sofrer, sofrer, sofrer (até quando?).
Numa oportunidade na Praça do Eldorado, comecou uma briga e um dos envolvidos portava uma arma e ameacava fazer uso, enquanto o “pau comia”, eu tentava convencer a atendente no 190 a mandar uma “manduquinha” ao local, no entanto, ela me explicava q isso somente seria possivel se eu informasse o endereco correto da ocorrencia, q o “sistema” nao iria autorizar o chamado se nao fosse informada a rua, mesmo ela sabendo onde é a Praça do Eldorado, acho q o call-center do 190 deve ficar em Bombaim, na Índia
Naranjo, quando algo funcionar decentemente e coerentemente nesta cidade, com certeza ela deixara de ser Manaus, porque, infelizmente, na minha cabeça, nao há nenhuma lembrança de um bom atendimento ou boa prestaçao de serviço.
Como você teve a infelicidade de precisar de um serviço desses, de quem deviamos acreditar e confiar. Mas enquanto nao houver vontade da populaçao em geral para TENTAR mudar isto, continuaremos sofrendo, reclamando, desacreditando, processando e no fim tudo continuará a mesma coisa.
Continue publicando e denuciando coisas interessantes. Acompanho todos os dias (home-page).
Abraço!
Em 2006 fui abalroado lateralmente andando de bicicleta. O motorista desceu do carro, disse que não me viu entrou no carro e fugiu. Liguei para o 190, a policial que me atendeu queria saber meu nome completo, endereço, identidade e CPF, enquanto eu falava a placa do carro antes que esquecesse a mesma. Então a atendente do 190 disse que só continuava se eu passase meus dados.
Ridículo. Eu caído no chão com a clavícula deslocada descutindo com a policial que atendia o 190. Lógico que eu esqueci a placa do carro.
Depois ao conversar com um amigo policial, ele me avisou que o número de trotes é muito grande, mais isto não justifica a forma como fui atendido. Você quer pedir socorro, mas antes tem que informar todos os seus dados como se fosse abrir um crediário.
Cristian, descubra o telefone do Batalhão de Polícia mais próximo da sua residência, e da próxima vez ligue direto para eles. É mais eficiente.
Abílio.
190 é para os fracos. Veja o que esse promotor fez: http://portalms.com.br/noticias/Em-briga-com-vizinhos-promotor-usa-taco-e-quebra-som/Campo-Grande/Policial/3365.html
De fato, em lugar nenhum fazem nada por perturbação ao sossego. Em condomínios, a saída é pressionar o síndico e mobilizar todo o condomínio a impor restrições e multas aos idiotas que pensam que a área comum é seu quintal e que não há limites para sua utilização.
Infelizmente nao é apenas o 190 que presta esse tipo de atendimento precario, estava na semana passada em uma “Casinha da Saude” esperando atendimento, quando um rapaz começou a passar mal e desmaiou literalmente, a propria enfermeira do referido serviço ligou para SAMU pedindo que fossem buscar o rapaz lá, a mesma obteve a seguinte resposta…”só atendemos chamados de acidente de transito , tiro, facada”…..Se ela como uma profissional de saúde que estava pedindo , explicando que a pessoa deveria ser removida a um Pronto Socorro nao conseguiu, imagina um de nós simples mortais…….
A propria enfermeira levou em seu carro o rapaz e sua mae para o Pronto Socorro..
Pagamos tantos impostos e recebemos esse tipo de atendimento quando precisamos, isso é o cúmulo do absurdo!!!!
Imagina se essa cidade sediará uma copa, nunca! O pior é que se nós operadores do direito reclamamos é porque somos metidos, arrogantes, antipáticos…somos tudo, menos cidadãos pertencentes de direitos de fato. Um absurdo isso, outro dia em pleno sábado tive que aguentar um vizinho que só sabe lavar o carro ouvindo acho que o pior cd de forró que existe, coloca o mesmo no toco, achando que todos podem compartilhar tal “bom gosto musical”.
Em Manaus as pessoas não atendem bem nem quando somos consumidores pagantes quanto menos quando não pagamos (diretamente) pelos serviços…
olá, Dr. Cristian parabéns pelo seu blog, veja o que aconteceu neste fim de semana dia 20/12/09, minha esposa estava com dor de ouvido, fomos ao postos medicos do estado na cidade nova nucleo 3 e o do amazonido mendes e para minha surpresa os atendentes parece que ja tinham memorizado a frase ” o medico plantonista nao veio “, vejo que deve ser rotina os medicos plantonistas nao aparecerem nos postos de saude. Então por que nao fecha nos fins de semana.
alias, vc tem a reportagem , http://gafanhotos.spaceblog.com.br/
secretaria de segurança, manda pra mim
um abraço e feliz Natal e Ano novo.
MUITOS ORGÃOS PRECISAM MELHORAR SUA QUALIDADE EM ATENDIMENTO, MAIS ANTES DE RECLAMAR VAMOS PROCURAR SABER O MOTIVO PELO QUAL O ATENDIMENTO NÃO CORRESPONDE AS EXPECTATIVAS DO CIDADÃO CLIENTE.
RECLAMAR É MUITO FACIL, DIFICIL E TENTAR ARRUMAR UMA SOLUÇÃO PARA TAL SITUAÇÃO!!!
QUAL É O ORGÃO QUE FUNCIONA 100% CORRETO, SE NÃO HOUVESSEM OS ERROS NÃO EXISTIRIA O “SER HUMANO”.
EM VEZ DE CRITICAS NEGATIVAS, DEIXEI CRITICAS QUE POSSAM SERVIR DE POSSIVEIS SOLUÇÕES PARA CADA CASO.